EN | GR

Επίσημο Επισκευαστικό Κέντρο HP – Ψαρών 37Α, 15232 Χαλάνδρι 212.121.7700 techsupport@globogr.com

Εξειδικευμένες Υπηρεσίες

Την σημερινή εποχή όλες οι επιχειρήσεις - ανεξαρτήτως μεγέθους και αντικειμένου - αναγνωρίζουν την συμβολή των αξιόπιστων τεχνολογικών υποδομών στην αποτελεσματική λειτουργία και την ανταγωνιστικότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών. Ωστόσο, η επένδυση σε υψηλή τεχνολογία με τους πόρους να περιορίζονται συνεχώς και το περιβάλλον να γίνεται ακόμα πιο σύνθετο, αποτελεί δύσκολη υπόθεση. Σε πολλές μικρές επιχειρήσεις η καθημερινή συντήρηση της IT υποδομής μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στη υπόλοιπη λειτουργία της, παρόλα αυτά κρίνεται απολύτως απαραίτητη καθώς δημιουργεί τις προϋποθέσεις οργανωμένης και αποδοτικότερης λειτουργίας.

Οι Εξειδικευμένες Υπηρεσίες της GLOBO Technologies καλύπτουν απόλυτα τις ανάγκες της αγοράς για απλοποιημένες λειτουργίες σε συνδυασμό με μείωση του κόστους, προσφέροντας απεριόριστη υποστήριξη (τρία επίπεδα), έλεγχος και παρακολούθηση 24Χ7, εγγυημένο χρόνο απόκρισης και 99,99% διαθεσιμότητα. Πραγματοποιείται διαχείριση συστημάτων, υποδομών και εφαρμογών, με ολοκληρωμένη υποστήριξη των λειτουργιών τους που προγραμματίζεται από σύγχρονο Κέντρο Δεδομένων που λειτουργεί σύμφωνα με υψηλά πρότυπα και είναι εξοπλισμένο με υποδομές υψηλής τεχνολογίας. Οι βασικές υπηρεσίες συχνά ξεκινούν με μια υπηρεσία παρακολούθησης, που ενημερώνει για τα προβλήματα, τα οποία μπορούν να επιλυθούν χωρίς την επέμβαση του συνεργάτη. Συνήθως πραγματοποιείται μια αρχική αξιολόγηση του υπάρχοντος IT περιβάλλοντος και των απαιτήσεων διαχείρισης που βοηθούν στο να αποφασιστούν οι υπηρεσίες και τα επίπεδα εξυπηρέτησης που κρίνονται απαραίτητα.

Αξιοποιώντας τις Εξειδικευμένες Υπηρεσίες της GLOBO Technologies, η ομάδα Πληροφορικής του πελάτη συναλλάσεται με ένα ενιαίο, αξιόπιστο φορέα χωρίς να χρειάζεται να αναλώνεται σε καθημερινές εργασίες συντήρησης και υποστήριξης, με αποτέλεσμα να έχει περισσότερο διαθέσιμο χρόνο για παραγωγική εργασία. Η GLOBO Technologies αναλαμβάνει συνολικά την ευθύνη για την παρακολούθηση, διαχείριση και την επίλυση προβλημάτων στα πληροφοριακά συστήματα, με στόχο την αδιάλειπτη λειτουργία τους. 

Η GLOBO Technologies ενδεικτικά μπορεί να καλύψει τις ανάγκες Τεχνικής Υποστήριξης σε:
  • Συντήρηση σταθμών εργασίας, φορητούς υπολογιστές, επισκευή δικτύου και server
  • Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων, την ανάκτηση αυτών και την ασφαλή φύλαξη τους
  • Remote παρακολούθηση 24Χ7Χ365
  • Ασφάλεια Δεδομένων
  • Backup, Data Recovery
  • Storage
  • Security
  • Monitoring 24Χ7Χ365
  • Network Management
  • User Management
  • Data Management