EN | GR

Επίσημο Επισκευαστικό Κέντρο HP – Ψαρών 37Α & Αριστοτέλους 78, Χαλάνδρι. 212121.7777 techsupport@globogr.com

Διασφάλιση Ποιότητας

Βασική αρχή της εταιρικής στρατηγικής αποτελεί η σταθερή προσπάθεια ανάπτυξης καινοτόμων επιχειρηματικών τεχνικών προκειμένου να ενισχυθεί η ικανοποίηση των πελατών. Η συγκεκριμένη πολιτική οδηγεί την εταιρία σε συνεχή βελτίωση των επιχειρηματικών μεθόδων, ενώ παράλληλα έχει καθιερώσει ένα ασφαλές και ποιοτικό πλαίσιο λειτουργίας που λειτουργεί σύμφωνα με τη διεθνή επιχειρηματική δεοντολογία.
Η GLOBO Technologies είναι πραγματικά υπερήφανη για τις παρακάτω πιστοποιήσεις:
  • Κανονισμός Βιομηχανικής Ασφάλειας - Industrial Security Regulation (EKBA)
  • International Anti-Corruption
  • ISO/IEC 27001
  • ISO 9001:2008
  • ISO/IEC 20000:2011

Κανονισμός Βιομηχανικής Ασφάλειας (EKBA)
Η αποστολή της GLOBO Technologies είναι να παρέχει καινοτόμες λύσεις υψηλής τεχνολογίας. Έχει κατά συνέπεια πάρει την απόφαση να τηρεί τους αυστηρούς κανόνες και τα πλαίσια ασφάλειας, που έχουν καθοριστεί από τις ελληνικές αρχές όπως το Ελληνικό Υπουργείο Άμυνας, όσον αφορά στη χρήση και στη διαχείριση των εμπιστευτικών πληροφοριών. Η GLOBO Technologies εφαρμόζει όλες τις σχετικές διαδικασίες, ελέγχους και οδηγίες σύμφωνα με τον Κανονισμό Βιομηχανικής Ασφάλειας (ΕΚΒΑ). Η εταιρία έχει πρόσφατα πιστοποιηθεί από το ελληνικό Υπουργείο Άμυνας σε επίπεδο security clearance σε επίπεδο ασφάλειας TOP SECRET – NATO SECRET – EU SECRET. Το πλαίσιο ασφάλειας που εφαρμόζεται αφορά στις εγκαταστάσεις, στο προσωπικό και στις πληροφορίες της GLOBO Technologies. Οι κεντρικές εγκαταστάσεις της πλοιρούν όλες τις απαιτήσεις φυσικής ασφάλειας σύμφωνα με τον Κανονισμό, ενώ το προσωπικό έχει εκπαιδευτεί κατάλληλα ώστε να εξασφαλίζει ύψιστη ασφάλεια στις εμπιστευτικές πληροφορίες και να ελαχιστοποιεί τους κινδύνους που προκύπτουν από:
  • Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις εγκαταστάσεις της εταιρίας
  • Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση των εμπιστευτικών πληροφοριών
  • Παράνομη χρήση και έκθεση εθνικών ή εταιρικών πληροφοριών σε τρίτους

International Anti-Corruption
Η πιστοποίηση της GLOBO Technologies από την TRACE International, Inc. αποτελεί βασικό κομμάτι δέσμευσης της εταιρίας στη συμμόρφωση με τη διεθνή νομοθεσία κατά της διαφθοράς. H GLOBO Technologies είναι μέλος της TRACE και βρίσκεται σε κατάσταση καλής λειτουργίας.

Η TRACE είναι ένας μη κερδοσκοπικός σύνδεσμος πολυεθνικών εταιριών και των αντίστοιχων εμπορικών συνεργατών, που έχουν δεσμευτεί να ακολουθούν τις υψηλές προδιαγραφές των διάφανων επιχειρηματικών πρακτικών. Η GLOBO Technologies, μέλος της TRACE, παρέχει στους πελάτες και συνεργάτες της τη σιγουριά ότι οι διαδικασίες που ακολουθούνται βρίσκονται σε πλήρη συμμόρφωση με τις εθνικές και διεθνείς υποχρεώσεις καταπολέμησης της δωροδοκίας και της διαφθοράς. Η συμμετοχή στην TRACE απαιτεί από την GLOBO Technologies τις παρακάτω δεσμεύσεις:
  • Εθελοντική συμμετοχή σε ένα ολοκληρωμένο, εις βάθος έλεγχο (π.χ. Δέουσα Επιμέλεια) των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρίας
  • Υιοθέτηση κώδικα συμπεριφοράς για την αντιμετώπιση της δωροδοκίας και της διαφθοράς
  • Συμφωνία πραγματοποίησης ετήσιας εκπαίδευσης για την καταπολέμηση της δωροδοκίας, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα
Δείτε το πιστοποιητικό


ISO/IEC 27001
Η GLOBO Technologies έχει πιστοποιηθεί με το ISO/IEC 27001 το οποίο είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ειδικά διαμορφωμένο για την ανάπτυξη, υλοποίηση και συντήρηση ενός ολοκληρωμένου πλαισίου που αφορά στο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών ( ISMS). Το ISO 27001 είναι το μοναδικό διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ασφάλειας, το οποίο διασφαλίζει ότι η GLOBO Technologies συμμορφώνεται σύμφωνα με τις καλύτερες πρακτικές ασφάλειας και ακολουθεί μια ολοκληρωμένη διαχειριστική προσέγγιση για την διασφάλιση των επιχειρηματικών πληροφοριών που περιλαμβάνει κινδύνους, διακυβέρνηση και συμμόρφωση.

Συνδυάζει επίσης πληθώρα από διαδικασίες ανάλυσης και διαχείρισης ρίσκου και υποστηρίζεται από κατηγορίες ελέγχου που συμπεριλαμβάνουν: πολιτική ασφάλειας πληροφοριών, οργάνωση ασφάλειας, ασφάλεια προσωπικού, ελέγχους πρόσβασης, φυσική ασφάλεια, ελέγχους κατάταξης κεφαλαίων, σχεδιασμός συνέχειας, ανάπτυξη συστήματος, διαχείριση επικοινωνίας και συμμόρφωση.

Η πιστοποίηση με ISO 27001 αποδεικνύει την ικανότητα και τη σταθερή δέσμευση της GLOBO Technologies για προστασία και ασφαλή διαχείριση των ευαίσθητων δεδομένων και πληροφοριών των πελατών της. Επιπλέον, η πιστοποίηση με ISO 27001, διασφαλίζει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της GLOBO Technologies αναπτύσσονται και αξιολογούνται συνεχώς, προκειμένου να είναι ευθυγραμμισμένα με τις αυστηρές απαιτήσεις ασφαλείας των διεθνών προτύπων.

Το Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISMS) της GLOBO Technologies έχει πιστοποιηθεί από τον Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποιήσεων TÜV HELLAS (TUV NORD) S.A.

Δείτε το πιστοποιητικό


ISO 9001:2008
Η GLOBO Technologies σχεδίασε, ανέπτυξε και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας το οποίο λειτουργεί σύμφωνα με την τελευταία έκδοση του Διεθνούς Συστήματος Ποιότητας ISO 9001:2008. Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της GLOBO Technologies έχει πιστοποιηθεί από τον Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποιήσεων TÜV HELLAS (TUV NORD) S.A.

Δείτε το πιστοποιητικό

ISO/IEC 20000:2011
Το πρότυπο ISO / IEC 20000 προωθεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, βασισμένη σε διαδικασίες, για την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών πληροφορικής, με στόχο την αποδοτική ικανοποίηση απαιτήσεων και επιχειρηματικών στόχων των πελατών.
Η συντονισμένη ενσωμάτωση και εφαρμογή των διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών επιτρέπει συνεχή έλεγχο, αποτελεσματικότητα, αύξηση της αποδοτικότητας και δέσμευση για συνεχή βελτίωση.
Το ISO / IEC 20000 καθορίζει τις απαιτήσεις για την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής με κοινά αποδεκτή ποιότητα για τους πελάτες μας. Τυποποιημένες πολιτικές και διαδικασίες IT Service Management σύμφωνες με το ISO 20000 έχουν καθοριστεί και εισαχθεί σε όλη την εταιρία και ειδικότερα στην Επιχειρηματική Μονάδα Τεχνολογιών της GLOBO Technologies, με βάση την εταιρική στρατηγική μας.
Μέσα από το πρότυπο ISO / IEC 20000: 2011, η GLOBO Technologies αποδεικνύει την δέσμευση και την ικανότητά της:
  • για την παρακολούθηση, μέτρηση και τον έλεγχο των υπηρεσιών και των διαδικασιών της,
  • για τη συνεχή βελτίωση του σχεδιασμού, της μετάβασης, της υλοποίησης και λειτουργίας των υπηρεσιών της.
Το Σύστημα IT Service Management της GLOBO Technologies έχει πιστοποιηθεί από τον Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποιήσεων TÜV HELLAS (TUV NORD) S.A.

Δείτε το πιστοποιητικό